Los envíos de los productos comprados en el sitio web www.petitabu.com con opción de envío a domicilio, así como los productos adquiridos en tienda física que se envíen posteriormente al domicilio del cliente, se realizan a través de las compañías MRW, CORREOS o FEDEX, según sea el caso.

Esta información no aplica a pedidos con recogida en tienda ni a productos que el cliente se lleva directamente desde el establecimiento.

Tanto los envíos gratuitos como los estándar suelen tardar aproximadamente de 48 a 72 horas hábiles desde que se envía el email con el número de seguimiento.

Este plazo es estimado y puede variar en función de la empresa de mensajería y el destino.

En condiciones normales, si tu pedido no está marcado como "preorder" ni tiene una fecha estimada de entrega, el envío suele salir de nuestras instalaciones entre 48 y 72 horas hábiles desde que recibes el correo con el número de seguimiento (solo para envíos dentro de España peninsular).

Para otros destinos (Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países), se aplican los plazos estipulados específicamente para cada zona.

Aun así, en casos muy puntuales, pueden producirse retrasos por motivos como:

• Rotura de stock inesperada
• Problemas logísticos con la empresa de transporte
• Incidencias con el fabricante o proveedor

Si detectamos algún problema con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la situación.
Y si tienes dudas o notas que tu pedido se ha demorado más de lo habitual, puedes escribirnos a servicio@petitabu.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp.

Durante campañas promocionales como Black Friday, Rebajas, Feria del Bebé, o eventos similares, los plazos de entrega pueden verse afectados y sufrir demoras respecto al tiempo habitual debido al alto volumen de pedidos.

Te recomendamos hacer tus compras con antelación durante estos periodos para evitar retrasos innecesarios.

Estos productos no tienen disponibilidad inmediata.

Se recomienda contactarnos antes de realizar la compra para confirmar los plazos estimados.

A partir de la fecha de llegada a tienda, comenzaremos con los envíos y emitiremos los números de seguimiento.

Sí, puedes solicitar una entrega urgente si necesitas recibir tu pedido más rápido de lo habitual.

Ten en cuenta que el coste de este servicio correrá a cargo del cliente y será calculado en función del tipo de producto, el peso y el destino.

Es necesario contactar previamente con Petit Abú a través del correo petitabu@petitabu.com o por nuestro WhatsApp para solicitar el servicio y confirmar disponibilidad.

Para Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, los tiempos y costes de envío pueden variar.

Recomendamos consultarnos previamente escribiendo a petitabu@petitabu.com o por WhatsApp para confirmar la información según tu zona.

Para Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, los tiempos y costes de envío pueden variar.

Recomendamos consultarnos previamente escribiendo a petitabu@petitabu.com o por WhatsApp para confirmar la información según tu zona.

Para envíos fuera de España o Portugal, los plazos y costes de entrega pueden variar considerablemente según el país de destino, el peso del pedido y la empresa de mensajería utilizada.

Antes de realizar tu compra, te recomendamos contactarnos previamente escribiendo a petitabu@petitabu.com o por WhatsApp, y así podremos informarte con precisión sobre la disponibilidad, el coste y el tiempo estimado de entrega según tu país.

• Envío gratuito a partir de 50 € de compra.
• Compras inferiores a 50 €: 4,90 € por pedido.

Los plazos y costes varían según el peso del pedido y la zona.

Antes de comprar, recomendamos contactarnos para calcular el coste exacto escribiendo a petitabu@petitabu.com o a través de WhatsApp.

Los plazos y costes también varían según peso y zona.

Antes de comprar, escríbenos apetitabu@petitabu.com o por WhatsApp para obtener el coste exacto del envío.

Para envíos fuera de España y Portugal, es necesario consultar previamente.

Analizaremos la disponibilidad, coste y plazo según país y peso del producto.

Escríbenos a petitabu@petitabu.com o contáctanos por WhatsApp antes de finalizar tu compra.

En los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a trámites aduaneros, aranceles o impuestos locales.

Estos no están incluidos en el precio final ni en los gastos de envío y serán asumidos íntegramente por el cliente.

Petit Abú no se hace responsable de posibles retrasos derivados de la gestión aduanera de cada destino.

Al recibir el pedido, debes revisar el estado del paquete en presencia del repartidor.
Cualquier anomalía debe:

1. Anotarse en el albarán de entrega.
2. Comunicarse a Petit Abú en un plazo máximo de 24/48 horas desde la recepción del pedido.

No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo.